A Central de Atendimento Unimed Maringá possui atendimento 24 horas por dia, tendo acesso a trâmites contratuais e históricos de utilização do seu plano Unimed, o que nos possibilita passar informações diversas aos nossos clientes.
Para isso basta nos contactar tendo em mãos o cartão do cliente, boleto bancário ou algum documento que possa identificá-lo em referência ao Plano Unimed.
A Central de atendimento poderá ajudá-lo:
Para atualização de seu endereço, telefone ou ainda para correção dos seus dados cadastrais com a Unimed;
Para fazer solicitação de segunda via de cartão ou de contrato Unimed;
Para verificar e/ou calcular as cobranças referentes ao seu plano Unimed e orientação sobre as formas de pagamento (segue nota ao fim deste comunicado);
Para registrar um eventual não recebimento do boleto bancário;
Para verificação de cobertura de um determinado exame (para isso recomenda-se que o cliente tenha em mãos o código AMB do exame e o código CID do diagnóstico);
Para verificar as carências de seu plano;
Para verificar limites contratuais de seu plano e o número utilizado destes procedimentos limitados, como consultas, fisioterapias, ultra-sons e outros;
Em caso de negativa ao fazer a solicitação na máquina POS/PID das clínicas (deve-se entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente para a verificação e esclarecimentos quanto a negativa do atendimento).
Perfil institucional
Para atualização de seu endereço, telefone ou ainda para correção dos seus dados cadastrais com a Unimed;
